三井不動産レジデンシャル中国支店の「三井のマンション なっとく図鑑」
TOP なっとく図鑑01 アフターサービス&マンション管理02 確かな品質が生まれるまで03 防犯と防災04 マンションの基本性能05 おわりに
住む人の気持ちを大切にするアフターサービス

どんなにトラブルを受けにくい品質を備えたマンションでも、困ったことが起きないとは言い切れません。だからこそ私たちは常に大切な住まいへの目配りを続けています。お問合せの内容によっては、ご入居時にお渡しした取扱説明書などの確認で済むこともありますが、それでもうまくいかない時は、アフターサービスセンターの出番となります。住む人の立場で何よりもまず不安を取り除くこと。信頼されるマンションにふさわしいサービスを形にします。

6か月・1年・2年とマンションにも健康診断

毎日乗っているクルマも、定期的なチェックが欠かせません。私たちの体だって、健康診断を受ければ安心できるでしょう。マンションも同じことだと私たちは考えています。問題が生じてから対応するのは当たり前のこと。プロの目で点検を重ねてこそ、住まいの安心を実感していただけるのです。まず早期アフターサービスとして建物の完成後6か月、その後1年・2年を目安として、点検や補修工事を行なっています。

先のことをしっかり見つめたアフターサービス業務規準

構造耐力上主要な部分と雨水の浸入を防止する部分に対して、10年間のアフターサービスを適用しているのはもちろんのこと、三井のマンションでは(社)不動産協会の定めるアフターサービス業務規準を参考に、同協会規準を超える内容も設定しています。

アフターサービス業務基準
主要構造部等の主なアフターサービス内容

コンクリート躯体の亀裂・破損について

(構造耐力上影響のあるもの)…10年

●耐力壁・内部床・屋根・屋上

●外階段の床・はねだし式のバルコニー・外廊下の床

住戸内部の雨漏りについて…10年

●屋上・屋根・ルーフバルコニー     ●外壁

●屋上・屋根・外壁の開口部に設ける戸、枠その他の建具

●外部貫通(雨水防水)管

(社)不動産協会の定めるアフターサービス業務規準を超える主な内容

コンクリート躯体(主要構造部を除く)の亀裂・破損・・5年(協会規準2年)

建物外部のタイル、石貼り部分のはがれ、脱落・・・・5年(協会規準2年)

キッチン、洗面ユニットの水漏れ・・・・・・・・・・・・・・・・・5年(協会規準2年)

擁壁の亀裂・地盤の沈下等・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・5年(協会規準2年)

※アフターサービスには期間によって有償と無償のものがあります。

建物管理
独自の一括管理システムで快適をお届けします。
1. 管理員業務

共用部の日常的な清掃、点検のほか居住者のみなさんとコミュニケーションを深めることも大切なことと考えます。

そのために担当スタッフには各マンションへの配置前に約1ヶ月の研修を義務づけています。

2. 建物設備管理業務

エレベーター、機械式駐車場、消防設備、給水設備などの定期的な点検業務から、マンションの美観を保つための植栽の管理を行っています。

3. 清掃業務

入居者のみなさんが気持ちよく使っていただけるよう、エントランスまわりやゴミ置場まわりなどを日常的に清掃する他、共用部の照明やガラス、床面なども定期的に清掃を行います。

事務管理
管理組合の運営をスムーズにするお手伝いをしています。

マンション入居時からスタートする管理組合。みなさんの快適な暮らしを維持するために、大切な役割を持つ管理組合の運営も、マンションごとのフロント(営業担当者)を中心に管理会社がお手伝いします。予算の提出から各種トラブルの対応、管理組合の出納・会計に関する月次報告など、幅広く管理組合の運営をサポートします。

修繕計画
それぞれのマンションに最適な修繕を計画しています。
1. 長期修繕計画(30年計画)

長年の実績により蓄積された独自のノウハウをベースに、将来必要となる修繕工事を想定した30年もの長期にわたる修繕計画を作成。そのマンションに最適のプログラムで建物価値を守るため、将来も安心です。

修繕の時期が近づくと、修繕する部位を調査・診断し、管理組合に予算面も含めた修繕計画を提案していきます。

2. 定期点検による早期発見

建物をとりまく環境の変化に対応するため、5年を目安に修繕計画の見直しを提案しています。

チェックリストをもとに、建物全般から電気・給排水施設までさまざまな項目を細かく点検。劣化箇所の早期発見に努め、長期修繕計画に反映していきます。

3. 大規模修繕工事

複雑で多方面にわたる修繕工事。計画の立案や予算調整から工事完了まで、実に数多くのプロセスがあります。

エム・エフ・住宅サービス中国では、ノウハウを活かし、管理組合をバックアップします。

※マンション管理業務・修繕計画等については各マンションに応じてご提案させていただいておりますので、掲載の内容と異なる場合もございます。あらかじめご了承ください。

エム・エフ・住宅サービス中国は「管理」のスペシャリスト。

エム・エフ・住宅サービス中国は、
創業30年の歴史を誇る三井不動産住宅サービスのノウハウとグループの総合力をバックにした「管理」のスペシャリスト。
常に“FACE TO FACE”の精神で、みなさんの快適な暮らしをサポートします。